Inspiration ist das Herzstück guter Führung. Doch wie wird man zu einer wirklich inspirierenden Führungskraft?

Ralf und Jennifer nehmen dich in dieser Folge mit auf eine Reise zu vier entscheidenden Strategien für inspirierendes Leadership. Dabei geht es um Begeisterung, Authentizität, Sinnstiftung und kreative Räume. Du erfährst, wie du deine Leidenschaft nach außen trägst, warum authentische Führung oft die beste ist und wie du den Sinn hinter dem Alltagstrott wiederfindest.

Erhalte Tipps aus der Coaching-Praxis und konkrete Impulse, um dich selbst und dein Team zu motivieren. Ob durch kleine Veränderungen im Meeting-Raum oder durch eine kritische Selbstreflexion – diese Folge liefert dir praktische Wege, um deine Führungsfähigkeiten auf das nächste Level zu heben.

Hol dir deinen doppelten Espresso an Inspiration und mach dich bereit für neue Führungsimpulse!

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„Willkommen im Team!“ – Eine starke Willkommenskultur ist das A und O für erfolgreiche Teams. Von Jennifer erfährst du, wie du und dein Team neue Kolleg:innen nicht nur praktisch, sondern auch emotional begeisternd an Bord holt. Du hörst, warum der erste Eindruck zählt und wie schon kleine Gesten große Wirkung entfalten können – lange bevor der erste Arbeitstag beginnt.

Es geht darum, wie Preboarding dabei hilft, Unsicherheiten abzubauen und die Vorfreude zu steigern. Welche Rolle spielt das Team, und wie kannst du mit einfachen Mitteln eine positive Willkommenskultur schaffen? Es geht um mehr als Einarbeitungspläne und Prozesse – es geht um den menschlichen Wow-Faktor.

Interesse geweckt? Dann höre rein und finde heraus, wie du mit deinem Team für eine rundum gelungene Onboarding-Erfahrung sorgst, die nachhaltigen Eindruck hinterlässt.

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Welche Fähigkeiten brauchst du, um 2025 erfolgreich zu sein? In dieser Episode liefern dir Ralf und Jennifer praktische Insights und frische Ideen für deine Weiterentwicklung – beruflich und persönlich. Sie sprechen über digitale Kompetenzen, emotionale Intelligenz und warum kritisches Denken im Zeitalter von KI unerlässlich ist.

Jennifer erzählt, wie sie im Team voneinander lernt, und Ralf teilt Tipps für agiles Arbeiten und Micro-Learnings. Erfahre, warum CEOs oft zu wenig Zeit für ihre eigene Weiterbildung haben und wie du als Führungskraft trotz Stress immer den nächsten Schritt machst.

Egal, ob du deine Skills updaten möchtest oder einfach neugierig bist, wie du dein Team auf die Zukunft vorbereitest – hier gibt’s die Inspiration, die du brauchst. Und „ganz nebenbei“ hörst du, wie du mit kleinen Lern-Häppchen große Fortschritte machst.

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„Was man nicht vor Augen hat, das rutscht einem durch die Finger.“

Wie bleiben Teamziele über das Jahr hinweg präsent? In dieser Folge teilt Ralf einfache, aber wirkungsvolle Tipps: von der Visualisierung über regelmäßige Updates bis hin zu kreativen Ansätzen wie dem „Don’t break the chain“-Prinzip. Du hörst, wie du Ziele inspirierend kommunizierst, sodass dein Team motiviert bleibt – ähnlich wie ein Fußballtrainer vor dem großen Spiel. Und warum es so wichtig ist, Erfolge zu feiern, um auch die stillen Helden im Backoffice einzubinden.

Hör rein und finde heraus, wie du aus Zielen echte Treiber für den Erfolg machst!

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SMART kennst du. Doch hast du auch schon von Motto-Zielen gehört? In dieser Folge hörst du, warum SMARTe Ziele oft nicht ausreichen. Du hörst von Ralf und Jennifer, wie Motto-Ziele dich dabei unterstützen, auch in turbulenten Zeiten Begeisterung und positive Energie zu finden. Denn ein Motto-Ziel fokussiert sich weniger auf spezifische Ergebnisse und mehr auf die persönliche Haltung – wie ein inneres Leuchtfeuer, das die Richtung vorgibt.

So können die Ziele „fit und aktiv jeden Tag“ oder „ich atme Glück“ eine positive emotionale Resonanz erzeugen und durch herausfordernde Phasen helfen. Sie halten das Feuer der Begeisterung am Leben, indem innere und äußere Haltung aufeinander abgestimmt werden. So wird die eigene Motivation zur Priorität, ohne dass Ergebnisse darunter leiden müssen.

Wenn du Lust hast, deinen eigenen Motivationsmotor zu starten und positiv aufgeladen ins nächste Jahr zu gehen, hat diese Folge wertvolle Impulse für dich.

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Was bedeutet Vordenken wirklich? In dieser Folge lädt Jennifer dich ein, das Jahr bewusst abzuschließen und dabei innezuhalten. Es geht um ein echtes „Danke“ – nicht nur in Gedanken, sondern im Herzen und ausgesprochen. Wem möchtest du in deinem Leben Danke sagen?

Jennifer teilt, wie wichtig es ist, das Feuer der Begeisterung neu zu entfachen. Statt nur durchzuhalten, soll dieser Endspurt Freude bringen und alle im Team motivieren. Es ist die Chance, gemeinsam Energie zu tanken und mit einer klaren Vision auf 2025 zu schauen.

Außerdem möchten wir vom Podcast-Team deine Themenwünsche für 2025 hören. Was bewegt dich? Was soll nächstes Jahr im Podcast Platz finden? Teile deine Gedanken hier (www.begeisterungsland.de/nachricht), und werde Teil dieser Reise!

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Schwierige Kunden gehören in vielen Betrieben zum Alltag. Viele Mitarbeitende im Kundenkontakt kennen jene Momente, in denen Kunden anstrengend wirken und die Situation zum Kraftakt wird. Doch wie viel davon liegt wirklich am Gegenüber? Und was hat das mit unserer eigenen Wahrnehmung zu tun? In dieser Folge sprechen Jennifer und Ralf über solche Herausforderungen und wie du souverän bleibst.

Du erfährst, warum eine reflexive Haltung der Schlüssel ist, um Konflikte professionell zu meistern. Sie erklären, wie wichtig es ist, den Menschen hinter dem Verhalten zu erkennen. Mit Tipps zu Ich-Botschaften, Empathie und Deeskalation bekommst du Werkzeuge für stressige Situationen. Höre, wie du Konflikte konstruktiv löst und diese Chancen zur Weiterentwicklung nutzt.

Ob Vielredner, Unentschlossene oder Besserwisser – entdecke, wie du im Kundenkontakt resilienter wirst und jede Begegnung als Chance siehst.

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Wir alle kennen das: Gespräche, in denen man sich nicht gehört fühlt, weil der andere sofort von sich erzählt oder ungefragt Tipps gibt. Solche Ich-Botschaften (auch wenn sie beim Feedback-geben sehr wertvoll sind) stören die Kommunikation beim Zuhören.

Stattdessen fördert es die Kommunikation und die zwischenmenschliche Beziehung, wenn man aktiv zuhört. Und das bedeutet mehr als nur still zu sein – es heißt, präsent zu sein, nachzufragen und nicht sofort Lösungen zu liefern oder Ratschläge zu geben.

Gerade für Führungskräfte ist es wichtig, nicht immer sofort Antworten zu liefern. Stattdessen sollten sie Raum lassen, damit die Mitarbeitenden selbst Lösungen finden. So entstehen Vertrauen, ein Gefühl von Wertschätzung, und Eigenständigkeit.

In dieser Folge lernst du, wie du mit einigen wenigen Hebeln wirklich aktiv zuhörst. Wie gut hörst du wirklich zu? Teste es und entdecke, wie richtiges Zuhören deine Beziehungen stärkt.

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Bei der Gestaltung einer erfolgreichen Customer Journey geht es nicht nur darum, dass eure Kundschaft am Ende kauft – es geht um die Erlebnisse auf dem Weg dorthin. In dieser Folge diskutieren Ralf und Jennifer, wie entscheidend Berührungspunkte (Touchpoints) für die Kundenbegeisterung sind. Von der ersten Online-Recherche über den Besuch im Laden bis hin zum Abschluss eines Geschäfts: Jeder Moment zählt.

Erfahre, wie ihre eure Touchpoints gründlich analysiert, blinde Flecken erkennt und das Unternehmen so positioniert, dass es durch authentische, menschliche Erlebnisse heraussticht.

Höre jetzt rein und lasse dich von praxisnahen Beispielen inspirieren.

► Unser Hörbuch findest du gratis auf Spotify und YouTube! Wenn du einen Audible-Account hast und uns unterstützen möchtest, freuen wir uns über einen Kauf dort: https://linktr.ee/begeisterungsland

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Es gibt etwas zu feiern! Auf vielfachen Wunsch haben Ralf und Jennifer das vor mehr als 10 Jahren erstmals veröffentlichte Hörbuch zum bunten Ei neu aufgenommen: „KundenBegeisterung macht den Unterschied!„ Jetzt ist es erschienen und du kannst dich mit uns auf die Reise zu gelebter KundenBegeisterung machen.

Heute ist es wichtiger denn je, Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern nachhaltig zu begeistern. In einer Zeit, in der Online-Bewertungen und Social Media negative Erfahrungen schnell verbreiten können, sollte ausnahmslos jeder Kontaktpunkt zum Kunden positiv gestaltet sein – von der ersten E-Mail bis zur Lieferung.

Höre in dieser Folge und in dem Hörbuch, warum Begeisterung durch alle Teammitglieder getragen werden muss und wie Führungskräfte dafür sorgen, dass diese Kultur in der gesamten Organisation gelebt wird. Kommt gemeinsam mit uns auf eine Reise ins BegeisterungsLand!

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