Episoden Archiv

• Gemba - Bring dein Team vor Ort in die Umsetzung

  Du sitzt im Training, bist Feuer und Flamme, gehst raus mit drei guten Vorsätzen. Eine Woche später ist alles wieder beim Alten. Das ist die Realität bei vielen Weiterbilungsprogrammen.

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• Kleine Worte, große Wirkung - Kommunikation & Vertrieb | Espresso Solo mit Ralf

  Wie wirkst du, wenn du mit Kunden sprichst? Wie gehst du, wie setzt du dich hin, welche Worte wählst du, und ja, wie schweigst du?

  Höre in dieser Folge, welche Worte deine Wirkung leise...

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• Begeisternder Service schlägt Kaltakquise

  Richtig guter (begeisternder) Service ist vorgezogener Vertrieb. Und damit besonders in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten bedeutsam.

  In dieser Folge sprechen Ralf und Jennifer darüb...

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• Kundenfokus kostet keinen Cent | Espresso Solo mit Jennifer

  Wann hast du dich als Kunde zuletzt wie eine Nummer gefühlt - in der Warteschleife, beim Bäcker oder wartend auf eine E-Mail, die einfach nicht kam? Diese Momente brennen sich ein. Und so soll e...

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• Alle im Team machen Vertrieb. Wirklich alle.

  Teamentwicklung und Vertrieb: auf den ersten Blick zwei getrennte Themen. Und doch hängt hier vieles zusammen. Jennifer und Ralf diskutieren in dieser Folge den Weg vom starken Team zum begeiste...

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• Wie individuelle Ziele gute Teamarbeit verhindern | Espresso Solo mit Ralf | Team-Serie (8)

  Workshops, Team-Events, Seminare...und trotzdem zieht am Ende wieder jeder für sich allein. Die Investition ist da, der Wille auch. Was oft fehlt, sind die richtigen Systeme.

  In diesem S...

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• Das Team selbst gehört regelmäßig auf die Agenda | Team-Serie (7)

  Teamentwicklung klingt nach Aufwand, nach Teamausflug, Workshop und Moderationskärtchen. Doch was ist mit den anderen 350 Tagen im Jahr?

  Jennifer und Ralf machen in dieser Folge klar: Te...

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• Feedback fürs Team statt nur im 1:1 | Espresso Solo mit Jennifer | Team-Serie (6)

  In jedem Team liegt eine bestimmte Stimmung in der Luft, doch oft wird diese nicht aus- und angesprochen. Deshalb ist Teamfeedback so wichtig. Feedback ist nicht nur ein Werkzeug für Einzelgespr...

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• Fehlerkultur ohne „Kuschelkurs“: So macht ihr es möglich | Team-Serie (5)

  Fehlerkultur ist so ein Buzzword, das in allen Unternehmen fällt, jedoch im Team selten klar definiert ist. Reicht es, wenn „Fehler erlaubt“ sind? Oder braucht es mehr als Kuschelkurs und Angstf...

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• Wenn du zu viel redest, schweigt dein Team | Espresso Solo mit Ralf | Team-Serie (4)

  Was passiert, wenn in Meetings immer nur eine(r) spricht – und zwar du?

  In dieser Folge reflektiert Ralf zu einem heiklen Thema: Überdominanz in der Kommunikation. Du willst führen, Orie...

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