Jennifer nimmt dich mit auf eine Shopping-Tour in einen kleinen bayerischen Ort. Dort hat sie grenzenlosen, gelebten Kundenservice erfahren, ein echtes Kundenerlebnis also! Was man als Unternehmer und Führungskraft daraus lernen kann, erfährst du hier.

Dabei geht es um die Einstellung von Mitarbeiter:innen, kleine Gesten mit großer Wirkung, die Rolle der Führungskraft als Vorbild und Kundenbegeisterung als Haltung.

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