Bist du oder sind deiner Mitarbeiter:innen von schwierigen Kund:innen genervt? Dann musst du hier unbedingt aufpassen! Denn ein richtig gutes Reklamationsmanagement kann genervte Kund:innen zu begeisterten Fans machen. Ein schlechtes Verhalten bei Reklamationen hingegen führt garantiert dazu, dass eure Kund:innen sich beim nächsten Einkauf auch nach einer anderen Firma umschauen.

In den meisten Firmen läuft das Reklamationsmanagement erschreckend schlecht. Macht bei euch einen positiven Unterschied! Wie ihr zu Profis beim Reklamationsmanagement werdet und diese Chancen nutzt, um neue Fans für euer Unternehmen zu gewinnen, hörst du in dieser Folge.

• Auf unserem Blog findest du weitere Tipps für erfolgreiches Reklamationsmanagement.
• Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools.
• Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier.
• Unsere Story liest du hier.

Wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!